Dois-Je Payer Des Frais De Douane?

Pas question ! C'est à nous de le faire. Si, dans le cas peu probable où votre colis est retenu par la douane et que vous êtes informé que vous devez payer des droits de douane supplémentaires, nous vous rembourserons intégralement ces frais. Il vous suffit de demander une facture officielle après avoir payé et d'en envoyer une copie à notre Service Client pour que nous puissions procéder au remboursement.

Notre seule exception : Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais de douane ou les taxes brésiliennes. En raison de la nature des réglementations commerciales brésiliennes, tous les clients au Brésil sont entièrement responsables de tous les frais de douane ou taxes encourus.