Politique de Confidentialité de SmartBuyGlasses

SmartBuyGlasses Optical Limited, ainsi que nos filiales, et sociétés affiliées (“SmartBuyGlasses”, “nous”, “notre” ou “nos”), est une entreprise de e-commerce spécialisée dans l’optique, proposant l'une des plus grandes sélections de lunettes de créateurs au monde, avec des solutions technologiques innovantes pour permettre l'achat en ligne de lunettes personnalisées.

Cette Politique de Confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, le stockage, l’utilisation et la divulgation des données personnelles relatives aux personnes identifiées ou identifiables (“données personnelles” ou “informations personnelles”) qui interagissent avec nous (“vous” ou “votre”), notamment lors de la visite ou de l’utilisation de nos sites web et de leurs fonctionnalités associées (notamment fr.smartbuyglasses.be), notre application mobile, ainsi que tout autre domaine local, site web, page web, e-mail, message texte, publicité en ligne ou tout autre canal de vente et de marketing sous notre contrôle (collectivement, les “Services").

Nous respectons vos droits à la confidentialité et nous nous engageons à protéger les informations personnelles qui nous sont partagées ou mises à disposition.

En particulier, cette Politique de Confidentialité décrit nos pratiques concernant:

• 1. Collecte et Traitement des Données
• 2. Utilisation des Données
• 3. Localisation et Conservation des Données
• 4. Divulgation des Données
• 5. Cookies et Technologies de Suivi
• 6. Communications
• 7. Sécurité des Données
• 8. Vos Droits
• 9. Informations Complémentaires & Coordonnées
• 10. Politique de Cookies

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité ainsi que les Conditions Générales associées avant d'interagir avec nous et assurez-vous de bien comprendre et accepter ces conditions. Vous n'êtes légalement pas tenu(e) de nous fournir des données personnelles et vous pouvez choisir de le faire ou non de votre plein gré. Si vous ne souhaitez pas nous fournir vos données personnelles ou qu'elles soient traitées par nous ou l'un de nos Prestataires de Services (définis dans la Section 4 ci-dessous), veuillez-vous abstenir d'accéder, de les utiliser ou de vous y inscrire, ou d'interagir avec nous de quelque manière que ce soit.

1. Collecte et Traitement des Données

• Données d'utilisation Lorsque vous interagissez avec nos Services, nous pouvons traiter vos données personnelles, y compris les adresses IP et la localisation approximative basée sur ces adresses IP, les identifiants numériques, les données de l'appareil (type d’appareil, système d’exploitation, identifiant de l’appareil, version du navigateur, paramètres de langue et de localisation), l'agent utilisateur, les journaux d'activité, les enregistrements de session, les cookies et pixels installés ou utilisés sur votre appareil (voir la Section 5) ainsi que les données présumées ou déduites basées sur votre utilisation des Services.
• Données des clients:Lorsque vous vous inscrivez à nos Services, passez une commande ou interagissez avec nous par l’intermédiaire des Services, notamment en utilisant les fonctionnalités que nous proposons (par exemple, l'outil de mesure de distance pupillaire ou les fonctionnalités d'essai virtuel), nous pouvons traiter des données personnelles telles que vos informations de contact et de profil (nom, e-mail, numéro de téléphone), votre prescription de lunettes (lorsque celle-ci nous est fournie sous la forme d'une ordonnance, nous collectons les informations contenues dans cette ordonnance, par exemple les coordonnées de votre opticien et toute autre donnée personnelle y figurant), votre distance pupillaire, votre adresse physique, votre sexe, votre date de naissance, l’activité du compte (y compris la méthode et les détails de paiement, l’historique des transactions, les préférences et habitudes d'achat), votre statut militaire ou de vétéran (lors d’une demande de réduction militaire), les numéros d'identité gouvernementaux (par exemple, le numéro fiscal (lorsque pertinent pour des raisons douanières) et le numéro de sécurité social si inclus dans votre ordonnance), les informations concernant votre police d'assurance (y compris le nom de l’assureur, si vous les fournissez pour faciliter une demande de remboursement), ainsi que toute autre préférence, besoin ou attribut exprimé, présumé ou identifié.
• Données fonctionnelles:Certaines fonctionnalités proposées via nos Services, telles que l'essai virtuel (“VTO”), traitent des types de données personnelles supplémentaires. Lors de l'utilisation de la fonctionnalité VTO, nous pouvons traiter des données telles que la capture de vos mesures de votre visage et un scan de votre géométrie faciale. La technologie VTO repose sur une estimation d'une géométrie faciale 3D standard, basée sur l'image que vous soumettez via les Services (points mathématiques communs à tous les visages), afin de créer une reconstruction faciale et de vous montrer en temps réel l’apparence que vous pourriez avoir avec les montures choisies. Votre image est immédiatement supprimée une fois cette reconstruction effectuée. Lors de l'utilisation de l'outil de distance pupillaire, nous pouvons traiter des données personnelles, incluant la distance pupillaire.
• Données de contact professionnel: Si vous interagissez avec nous dans un cadre professionnel, fournissez un service professionnel ou explorez des opportunités commerciales ou des partenariats avec nous, nous pouvons traiter les types de données suivants : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, poste occupé, lieu de travail, documents contractuels et financiers, ainsi que toute autre préférence, besoin ou attribut exprimé, présumé ou identifié.

Nous collectons et générons ces informations:

• Directement de votre part lorsque vous interagissez avec nos Services, complétez nos formulaires en ligne, créez un compte chez nous, mettez à jour vos informations, communiquez avec notre service client, nos opticiens ou notre service client, interagissez avec nous via les réseaux sociaux ou les applications de messagerie instantanée, ou via le chat des Services, fournissez des des retours d’expérience, répondez à des enquêtes ou fournissez des témoignages, vous inscrivez à notre liste de diffusion ou communiquez avec nous de toute autre manière.
• Automatiquement, notamment à l'aide d'outils d'analyse. Nous pouvons également collecter des données agrégées ou techniques générées lors de l'utilisation des Services, afin d'améliorer ces derniers et l'expérience des utilisateurs.
• Via des tiers, including publicly available sources, our Service Providers (defined in Section 4 below), notamment des sources accessibles au public, nos Prestataires de Services (définis dans la Section 6), et d'autres initiatives commerciales.

Conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA"), au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories d’informations personnelles suivantes : identifiants, données de géolocalisation, informations contenues dans les dossiers clients, caractéristiques de classifications protégées, informations commerciales, informations relatives à l’activité en ligne, informations audio, électroniques, visuelles ou similaires, informations professionnelles ou relatives à l’emploi, inférences et informations sensibles (comme décrit ci-dessus).

2. Utilisation des Données

Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes, en nous appuyant sur les bases légales indiquées dans le tableau ci-dessous:

Si vous résidez ou utilisez les Services dans un territoire régi par des lois sur la protection de la vie privée dans lesquelles le « consentement » est la seule ou la plus appropriée des bases légales pour le traitement des données personnelles tel que décrit ici (en général, ou spécifiquement concernant les types de données personnelles que vous attendez ou choisissez d’être traitées via les Services, ou en raison de la nature de ce traitement), votre acceptation de nos Conditions Générales (et/ou des termes qui régissent notre relation avec vous) et cette Politique de Confidentialité sera considérée comme votre consentement au traitement de vos données personnelles pour tous les objectifs détaillés ici. Si vous souhaitez révoquer ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante privacy@smartbuyglasses.com.

3. Localisation et Conservation des Données

Localisation des Données: Nous et/ou nos Prestataires de Services autorisés conservons, stockons et traitons les données personnelles à Hong Kong, aux États-Unis, dans l'Union Européenne, en Australie et dans d'autres lieux, dans la mesure raisonnablement nécessaire à la bonne prestation et exécution de nos Services ou si la loi l'exige. Étant donné que nous opérons à l’échelle mondiale et que nous pouvons utiliser des prestataires de services dans le monde entier, nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Bien que les lois sur la protection de la vie privée puissent varier selon les juridictions, SmartBuyGlasses s'engage à protéger les données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité et aux normes industrielles en vigueur, ainsi qu'à l'aide de mécanismes légaux et de clauses contractuels appropriés exigeant une protection adéquate des données, quel que soit le niveau de protection applicable dans la juridiction vers laquelle ces données personnelles sont transférées.

Pour les transferts de données en provenance de l'Espace Économique Européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, nous ne transférerons vos données personnelles uniquement vers des pays approuvés par la Commission Européenne, le Commissaire Fédéral à la Protection des Données (FDPIC) et le Commissaire à l’Information du Royaume-Uni, respectivement, comme offrant un niveau de protection adéquat des données, ou nous conclurons des Clauses Contractuelles Types approuvées par l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez obtenir une copie de ces clauses en nous contactant selon les modalités indiquées à la Section 9 ci-dessous.

Conservation des Donnée: En général, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour maintenir et développer notre relation et vous fournir nos Services et offres ; pour nous conformer à nos obligations légales et contractuelles ; ou pour nous protéger contre d’éventuels litiges (c'est-à-dire, conformément aux lois applicables en matière de tenue de registres, de comptabilité et de conservation des preuves et documents relatifs à notre relation, au cas où des problèmes juridiques surviendraient après la cessation de votre utilisation), le tout conformément à nos conditions contractuelles et notre politique de conservation des données.

Veuillez noter qu'à l'exception des exigences imposées par la loi applicable ou nos accords spécifiques avec vous, nous ne serons pas tenus de conserver vos données personnelles pendant une période déterminée, et et nous nous réservons le droit de les supprimer de manière sécurisée ou d’en restreindre l’accès pour toute raison, à tout moment, avec ou sans préavis. Si vous avez des questions sur notre politique de conservation des données, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante privacy@smartbuyglasses.com.

4. Divulgation des Données

Nous divulguons les données personnelles de la manière suivante:

• Prestataires de services: Nous faisons appel à des sociétés et des personnes tierces sélectionnées pour fournir des services en notre nom ou en complément de nos propres services. Ces prestataires peuvent inclure des fournisseurs de logiciels commerciaux, des services d'hébergement et de colocation de serveurs, des réseaux de diffusion de contenu et de communications, des services de sécurité des données, des services de facturation et de traitement des paiements, des services de détection et de prévention des fraudes, des services d'analyse de produits et de sites web, des services de distribution et de suivi d'e-mails, des services d'enregistrement de session ou d'activité, des services d'accès à distance, des services de transcription et d'analyse de contenu, des services de mesure des performances, des services d'optimisation des données et de marketing, des réseaux sociaux et publicitaires, des fournisseurs de contenu et d'enrichissement de données, des services de production et d'organisation d'événements, des systèmes de gestion de la relation client, de support, d'activation et de communication (e-mail, messagerie vocale, chat sur site Web), des fournisseurs de technologies de solutions optiques, des services de livraison ou de logistique, ainsi que nos conseillers juridiques, financiers et de conformité, et nos sous-traitants (par exemple, nos opticiens) (collectivement, les “Prestataires de services“). Les prestataires peuvent avoir accès aux données personnelles en fonction de leurs rôles spécifiques et objectifs spécifiques visant à faciliter et améliorer nos Services, et ne peuvent utiliser les données que comme défini dans nos accords avec eux.
• Conformité légale: Nous pouvons divulguer ou permettre l'accès de vos données personnelles aux autorités gouvernementales ou aux forces de l'ordre en réponse à une demande légale, telle qu'une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal (ou une exigence similaire), ou en conformité avec les lois et règlements applicables, avec ou sans préavis. Cette divulgation ou cet accès peuvent avoir lieu si nous estimons de bonne foi que : (a) nous sommes légalement contraints de le faire ; (b) la divulgation est appropriée dans le cadre d'enquêtes ou de mesures visant à prévenir ou à agir contre des activités illégales ou suspectées, des fraudes ou d'autres méfaits ; ou (c) cette divulgation est nécessaire pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes, y compris la sécurité ou l'intégrité de nos produits et services.
• Partenaires d'événements: Si vous vous inscrivez à un événement que nous organisons ou sponsorisons, nous pouvons, avec votre permission, partager vos informations d'inscription avec les autres participants, y compris les organisateurs, intervenants, prestataires de services et sponsors de l'événement, afin qu'ils puissent vous contacter avec des informations pertinentes ou des offres, ou pour honorer toute promotion liée à cet événement.
• Protection des droits et de la sécurité: Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers si nous estimons de bonne foi que cela aidera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de SmartBuyGlasses, des visiteurs de nos Services, des clients, des contacts commerciaux ou professionnels, ou du grand public.
• Sociétés affiliées: Nous pouvons partager des données personnelles en interne avec nos sociétés affiliées, aux fins décrites dans cette Politique de Confidentialité. De plus, en cas de changement de contrôle chez SmartBuyGlasses ou l'une de ses entreprises affiliées (y compris par voie de fusion, d’acquisition ou de cession substantielle de ses actifs), vos données personnelles pourront être partagées avec les parties concernées par cet événement.
• Divulgation supplémentaire: SmartBuyGlasses peut partager vos données personnelles de manière supplémentaire, conformément à votre approbation explicite, ou si nous y sommes légalement obligés, ou si nous avons rendu ces données non personnelles et anonymes. De plus, nous pouvons transférer, divulguer ou autrement utiliser des données non personnelles à notre seule discrétion et sans avoir besoin d'une approbation supplémentaire.

Conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué : des identifiants ; des données de géolocalisation ; des informations sur les dossiers des clients ; des caractéristiques de classifications protégées ; des informations commerciales ; des informations d'activité sur Internet ou d'autres réseaux électroniques ; des informations audio, électroniques, visuelles ou similaires ; des informations professionnelles ou relatives à l'emploi ; des déductions ; et des informations personnelles sensibles aux parties mentionnées ci-dessus. Nous l'avons fait dans le cadre des objectifs commerciaux décrits dans la Section 2 ci-dessus. Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles en dehors des objectifs autorisés par le CCPA.

5. Cookies et Technologies de Suivi

• Cookies: Nos Services utilisent des « cookies », des identifiants anonymes, des pixels, des balises conteneurs et d'autres technologies pour nous permettre de fournir nos Services et de garantir leur bon fonctionnement, d'analyser nos performances et nos activités marketing, et de personnaliser votre expérience. Ces cookies et fichiers similaires peuvent également être temporairement placés sur votre appareil. Certains cookies et autres technologies servent à mémoriser les données personnelles (telles qu'une adresse IP) précédemment indiquées par un visiteur de nos Services. Pour en savoir plus sur nos pratiques concernant les cookies et les technologies de suivi, y compris votre possibilité de vous désinscrire de la publicité ciblée en vertu des lois américaines pertinentes ou de la vente ou du partage de vos informations personnelles (telles que définies dans la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs), veuillez consulter notre Politique sur les Cookies ci-dessous.
• Google Analytics:Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur l'utilisation de nos Services. Google Analytics recueille des informations telles que la fréquence à laquelle vous visitez les Services, les pages que vous avez visitées lors de ces visites et les autres sites que vous avez utilisés avant d'accéder à nos Services. Nous ne fusionnons pas les informations collectées via Google Analytics avec des informations personnellement identifiables. La capacité de Google à utiliser et partager les informations collectées par Google Analytics concernant vos visites et l'utilisation des Services est limitée par les Conditions d'utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google collecte et traite les données spécifiquement en lien avec Google Analytics ici. Des informations supplémentaires sur vos options pour vous désinscrire de ces services d'analyse sont disponibles ici.
• Google Signals: Nous utilisons Google Signals, une fonctionnalité avancée de Google Analytics permettant le suivi entre différents appareils et fournissant des informations améliorées basées sur des données utilisateur agrégées. Lorsque les utilisateurs sont connectés à leur compte Google et ont consenti à la personnalisation des annonces, Google peut collecter des données telles que l'âge, le sexe, la localisation et les centres d’intérêt, et les associer à leur visite sur différents appareils. Les données recueillies via Google Signals sont anonymisées et utilisées de manière agrégée pour : Améliorer notre compréhension du comportement des utilisateurs entre différents appareils et sessions ; Optimiser les campagnes marketing et la publicité personnalisée; Améliorer les performances du site Web et l’expérience utilisateur.

Vous pouvez à tout moment désactiver le suivi Google Signals en modifiant vos paramètres, en cliquant sur le bouton « Paramètres des cookies » disponible sur la page « Politique de cookies », ou via les méthodes suivantes :

• Paramètres des annonces Google (désactiver la « personnalisation des annonces ») ;
• Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

6. Communications

• Communications de service: Nous pouvons vous contacter pour vous fournir des informations importantes concernant nos Services. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des notifications (par tout moyen disponible, y compris e-mail, SMS et notifications mobiles) concernant des modifications ou des mises à jour des Services, des problèmes de facturation, des avis de réinitialisation de mot de passe, etc. Veuillez noter que vous ne pourrez pas vous désinscrire de certaines communications qui sont essentielles au fonctionnement et à l'utilisation de nos Services (comme les réinitialisations de mot de passe, les factures ou les mises à jour de commande).
• Communications promotionnelles: Nous pouvons également vous informer des nouvelles fonctionnalités, des offres supplémentaires, de meilleures façons d'utiliser nos Services, des événements et des opportunités spéciales ou de toute autre information que nous estimons utile pour vous. Nous pouvons fournir ces notifications par tout moyen de contact à notre disposition (par exemple, téléphone, SMS, notifications mobiles ou e-mail), via les Services, ou par le biais de nos campagnes marketing sur d'autres sites ou plateformes. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications promotionnelles, vous pouvez en informer SmartBuyGlasses à tout moment en envoyant un e-mail à privacy@smartbuyglasses.com, ou en suivant les instructions “se désinscrire”, “arrêt”, “refus” ou “changer les préférences d’e-mail” contenues dans les communications promotionnelles que vous recevez.
• Recommandations par un ami: Nous pouvons vous contacter avec des offres spéciales si votre ami nous fournit vos coordonnées et nous demande de vous contacter à cette fin.

7. Sécurité des données

SmartBuyGlasses et ses prestataires de services mettent en œuvre des systèmes, des applications et des procédures pour sécuriser vos données personnelles, afin de minimiser les risques de vol, de dommage, de perte d'informations ou d'accès ou d'utilisation non autorisés. Ces mesures offrent une sécurité conforme aux normes de l'industrie. Toutefois, veuillez noter que, malgré les mesures de sécurité utilisées ou mises en œuvre, nous ne pouvons pas et ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de toutes les données personnelles stockées chez nous ou chez des tiers.

8. Vos droits

Les individus disposent de droits relatifs à leurs données personnelles. Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité en vertu de toute loi applicable, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE ou du Royaume-Uni (“RGPD”), ainsi que les lois sur la confidentialité des États américains, y compris la la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, telles que modifiées de temps à autre, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@smartbuyglasses.com.

Ces droits peuvent inclure (chacun dans la mesure où ils vous sont accessibles en vertu des lois qui vous sont applicables) le droit de connaître/demander l'accès aux informations spécifiques collectées ; les catégories de données personnelles collectées ; les catégories de sources à partir desquelles les données personnelles ont été collectées ; la finalité de la collecte des données personnelles ; les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé des données personnelles, de demander la rectification ou l'effacement de vos données personnelles détenues par SmartBuyGlasses, ou de restreindre ou de vous opposer au traitement de ces données personnelles (y compris le droit de nous demander de ne pas vendre ou partager vos données personnelles à des tiers maintenant ou à l'avenir, ou le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée, comme décrit ci-dessous), ou de transférer ces données personnelles, ou le droit à des services et des prix équitables (par exemple, la protection contre la discrimination).

Dans la mesure où cela vous est applicable, vous pouvez également désigner un agent autorisé, par écrit ou par procuration, pour demander l'exercice de vos droits en matière de confidentialité en votre nom. Lorsque vous ou un agent autorisé nous soumettez une demande pour exercer l'un de vos droits, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations d'identification pour vérifier votre identité, afin d'éviter la divulgation de données personnelles concernant d'autres personnes. Nous pourrions également vous demander des informations supplémentaires pour mieux comprendre la nature et l'étendue des données que vous souhaitez consulter. Nous ne pourrons peut-être pas répondre à votre demande si vous ne nous fournissez pas suffisamment d'informations nous permettant de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne à laquelle les données personnelles se rapportent. Nous pourrions ensuite demander des informations supplémentaires à des fins légales (par exemple, une preuve de l'identité de la personne soumettant la demande ou une preuve que la demande est conforme).

Nous pouvons expurger des données que nous vous mettons à disposition toute donnée personnelle ou information confidentielle relative à d'autres personnes.

Dans la mesure où cela vous est applicable, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente dans l'UE ou au Royaume-Uni, ou auprès du procureur général compétent d’un État américain, le cas échéant.

9. Informations Complémentaires et Coordonnées

• Mises à jour et modifications: Nous nous réservons le droit de mettre à jour et modifier cette Politique de Confidentialité périodiquement en publiant une version modifiée sur nos Services. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de tout changement substantiel en publiant un avis clair sur nos Services et/ou en vous envoyant un e-mail (si vous nous avez fourni votre adresse e-mail) Ces modifications prendront effet quatre (4) jours après la publication de l'avis sur les Services ou l'envoi de l'e-mail, selon la première de ces deux éventualités. Passé ce délai, toutes les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité seront réputées acceptées par vous.
• Liens externes: Bien que nos Services puissent contenir des liens ou des intégrations vers d'autres sites web, réseaux sociaux ou services (y compris la possibilité de partager des informations avec des plateformes sociales, de créer votre compte ou de connecter votre compte avec des plateformes sociales respectives), nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous quittez nos Services pour visiter ces sites, ou lorsque vous interagissez avec les intégrations de réseaux sociaux. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de chaque site et service que vous visitez. Cette Politique de Confidentialité ne s'applique qu'à nos Services.
• Confidentialité des enfants: Nos Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté ou reçu des informations concernant un enfant de moins de 18 ans sans consentement parental vérifié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous pensez que nous détenons des informations concernant un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à privacy@smartbuyglasses.com.
• Représentants de l'UE et du Royaume-Uni: SmartBuyGlasses a désigné SmartBuyGlasses Sp. zo.o as its omme son représentant dans l'Union Européenne et SmartBuyGlasses Optical Limited comme son représentant au Royaume-Uni pour les questions de protection des données, conformément à l'article 27 du RGPD et du RGPD britannique. Nos représentants de l'UE et du Royaume-Uni peuvent être contactés uniquement pour des questions relatives au traitement des données personnelles. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un e-mail à EUUKdata@smartbuyglasses.com.
• Nous contacter: Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous avez des préoccupations relatives à vos données personnelles détenues par nous, veuillez nous contacter à privacy@smartbuyglasses.com.

10. Politique de Cookies

Dernière mise à jour: 6 Janvier 2025

SmartBuyGlasses Optical Limited,ainsi que ses filiales, affiliées et sociétés affiliées (“SmartBuyGlasses”, “notre”, “nous” ou “nos”),utilise certaines technologies de suivi et de surveillance sur internet, telles que des cookies, balises, pixels, tags et scripts (collectivement appelés “cookie/s”). Ces technologies sont utilisées pour maintenir, fournir et améliorer notre site internet et application mobile (les “Services”), optimiser nos offres et activités marketing, et offrir à nos visiteurs et utilisateurs (“vous”, ou “vos”) une meilleure expérience.

Cette Politique de Cookies contient des informations sur les pratiques de SmartBuyGlasses concernant les cookies. Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez ou si vous avez d’autres questions sur l’utilisation des cookies dans le cadre de nos Services, veuillez nous écrire à l’adresse suivante: privacy@smartbuyglasses.com.

Pour plus d’informations sur nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie?

Les cookies sont des petits fichiers contenant une suite de caractères qui sont stockés sur votre ordinateur ou téléphone portable via le navigateur (par exemple, Google Chrome ou Safari) ou directement par des applications mobiles lorsque vous visitez un site internet ou utilisez une application. Les cookies permettent au site internet ou à l’application de se souvenir de vous lors de vos visites ultérieures et d’adapter leurs réponses à vos usages et préférences.

Les cookies peuvent collecter diverses informations, comme votre adresse IP, votre nationalité, votre ville, le type d’appareil utilisé, votre navigateur, votre système d’exploitation, la résolution de votre écran, l’origine de votre navigation, l’heure et la durée de votre visite, les pages consultées ainsi que le nombre et la fréquence de vos visites.

Les cookies peuvent être configurés pour la durée de votre visite (cookies de session) ou pour des périodes plus longues (cookies persistants). La durée de vie d’un cookie persistant varie selon sa fonctionnalité. Ils peuvent être configurés par nous (cookies de première partie) ou par des prestataires tiers travaillant avec nous (cookies tiers). Veuillez noter que notre accès et contrôle sur ces cookies tiers, en dehors du cadre de nos Services, sont limités et soumis aux politiques et conditions desdits sites internet, services et fournisseurs.

Vous n’êtes pas obligé d’accepter tous les cookies pour utiliser nos Services. Cependant, activer les cookies peut offrir une expérience de navigation plus personnalisée et est souvent nécessaire pour que la plupart de nos Services fonctionnent correctement.

10.2 Quels cookies utilisons-nous?

Les cookies, qu’ils soient de première ou de tierce partie, sont généralement classés comme suit:

• Cookies strictement nécessaires: Ces cookies sont essentiels pour fournir les fonctionnalités principales du site internet, telles que la connexion utilisateur et la gestion des comptes. Le site ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies strictement nécessaires. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés via nos outils de gestion des cookies.
• Cookies fonctionnels: Ces cookies améliorent la fonctionnalité et la personnalisation de nos Services. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser les informations des visiteurs sur le site (par exemple, langue, fuseau horaire, contenu enrichi). Sans ces cookies, certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles.
• Cookies de performance: Ces cookies sont utilisés pour collecter des données analytiques sur la manière dont vous interagissez avec nos Services afin que nous puissions améliorer leurs performances en conséquence. Sans ces cookies, notre capacité à améliorer votre expérience utilisateur et celle des autres sera réduite.
• Cookies de ciblage: Ces cookies sont utilisés pour rendre les publicités plus pertinentes pour vous. Nos partenaires publicitaires peuvent les utiliser pour analyser vos habitudes de navigation, y compris vos visites sur nos Services, les pages que vous avez consultées et les liens ou publicités sur lesquels vous avez cliqué. Ils peuvent également collecter d’autres identifiants uniques qui permettent de vous identifier et de définir vos centres d’intérêt. Ces informations sont utilisées pour vous cibler et diffuser des publicités adaptées à vos préférences. Par exemple, si vous consultez une page spécifique de nos Services, une publicité pour nos offres mentionnées sur cette page ou des produits et services similaires peut vous être présentée sur d’autres supports.
• Google Signals: est une fonctionnalité avancée de Google Analytics qui fournit des informations agrégées sur le comportement multi-appareils, les données démographiques et les centres d’intérêt des utilisateurs ayant activé la personnalisation des annonces dans leur compte Google. Google Signals est utilisé pour soutenir la publicité personnalisée et ne fonctionne que si vous avez consenti aux cookies de ciblage.

Pour en savoir plus sur les cookies spécifiques que nous utilisons et leur catégorisation, cliquez sur le bouton ‘Paramètres des Cookies’ disponible sur la page “Politique de Cookies” accessible en bas de la page de notre site internet. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation des cookies non nécessaires (c’est-à-dire les cookies fonctionnels, de performance et de ciblage) en rouvrant les paramètres et en modifiant votre sélection.

10.3 Comment utilisons-nous les cookies?

Nous utilisons des cookies pour aider nos Services et nos pages en ligne à fonctionner de manière plus efficace et pour recueillir des informations sur vos interactions avec nos sites internet, applications et pages en ligne.

Nous utilisons des cookies fonctionnels et de performance pour surveiller, étudier et analyser l’utilisation de nos Services. Cela nous aide à évaluer comment nous pouvons améliorer l’expérience utilisateur et les performances globales de nos Services, ainsi qu’à explorer et développer des opportunités de croissance en offrant une présence locale renforcée et des expériences personnalisées.

Nous utilisons des cookies de ciblage pour faciliter et optimiser nos campagnes marketing, la gestion des publicités et nos opérations commerciales. Ces cookies permettent de mieux gérer et diffuser des publicités pour nos produits et offres, y compris sur d’autres sites internet et applications.

Nous pouvons combiner les informations non personnellement identifiables collectées par les cookies avec des données personnelles que nous avons sur vous pour améliorer votre expérience utilisateur (par exemple, pour identifier votre identité ou vérifier si vous disposez déjà d’un compte chez nous).

Nous pouvons également compléter les informations que nous collectons auprès de vous par des données reçues de tiers. Cela nous permet d’améliorer nos Services ou de vous proposer des informations qui pourraient vous intéresser.

Lorsque nous utilisons des cookies pour collecter des informations personnellement identifiables ou susceptibles de le devenir si elles sont combinées à d’autres données, notre Politique de Confidentialité s’appliquera en complément de cette Politique de Cookies.

10.4 Qu’est-ce que le cookie Google Analytics et comment est-il utilisé?

Nos Services utilisent Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google Inc. (« Google ») basé sur la technologie des cookies. Les informations générées par les cookies sont généralement envoyées et stockées sur un serveur de Google situé aux États-Unis. Pour le compte de SmartBuyGlasses, Google utilisera les informations générées pour évaluer votre utilisation des Services, établir des rapports sur les activités du site internet et fournir à SmartBuyGlasses, en tant qu’exploitant du site, des services supplémentaires liés à l’utilisation du site et d’internet.

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google. Nous avons également pris des mesures pour anonymiser ces adresses IP et limiter leur durée de conservation par défaut.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google Analytics, consultez le site www.google.com/policies/privacy/partners/. Pour savoir comment désactiver Google Analytics, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

10.5 Comment contrôler les cookies?

À l’exception des cookies strictement nécessaires, vous avez le droit d’accepter ou de refuser les cookies. Lorsque la loi applicable l’exige, nous n’utiliserons pas de cookies non nécessaires à moins que vous ne les activiez. Lors de votre première visite sur notre site internet, vous pouvez voir notre bannière de cookies, qui vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies. Indépendamment de votre localisation, vous pouvez modifier vos choix relatifs aux cookies à tout moment en cliquant sur le bouton “Paramètres des cookies” disponible sur la page “Politique de Cookies” située en bas de la page de notre site internet.

La plupart des navigateurs disposent de fonctionnalités de contrôle des cookies (généralement situées dans le menu ‘options’ ou ‘préférences’du navigateur), vous permettant de gérer chaque nouveau cookie de différentes manières, d’empêcher l’installation de cookies et de supprimer tous les cookies déjà présents sur votre appareil (selon les paramètres de votre navigateur).

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre appareil mobile (par exemple, iPhone, iPad, téléphones Android) pour contrôler si vous souhaitez voir des publicités en ligne basées sur vos centres d’intérêt.

Veuillez noter que de telles modifications peuvent vous obliger à ajuster manuellement certaines préférences à chaque visite d’un site internet. De plus, ces modifications peuvent entraîner un dysfonctionnement de certains services et fonctionnalités.

Enfin, la plupart des réseaux publicitaires proposent aux individus des États-Unis (www.aboutads.info/choices), du Canada (www.youradchoices.ca/choices), de l’UE (https://youronlinechoices.eu/) ou du Royaume-Uni (https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices) un moyen de refuser la collecte de leurs données par les partenaires publicitaires participant aux initiatives suivantes : l’initiative de publicité en ligne (NAI), l’alliance de publicité numérique (DAA) et l’alliance européenne de la publicité numérique (eDAA). Cela ne vous exclut pas entièrement de la réception de publicités, car vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

10.6 Signaux “Ne pas me suivre” - “Do Not Track”

Les paramètres de votre navigateur peuvent également vous permettre de transmettre un signal “Do Not Track” lorsque vous visitez divers sites internet. Bien que nous ne modifions pas nos pratiques en réponse à un signal “Do Not Track” dans l’en-tête HTTP de votre navigateur ou application mobile, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies, notamment décider de les accepter ou non et comment les supprimer, via les paramètres de votre navigateur et notre bannière de cookies, comme indiqué ci-dessus.

Veuillez garder à l’esprit que la désactivation des cookies peut compliquer ou même empêcher l’utilisation des Services. Pour en savoir plus sur les signaux “Do Not Track” vous pouvez consulter le site http://www.allaboutdnt.com/.